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Allgemeine Geschäftsbedingungen Gültigkeit Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für jeden Auftrag, der WentzWords erteilt wird. Mit seiner Auftragserteilung erklärt sich der Auftraggeber mit diesen AGB einverstanden. Offerten Auf Wunsch unterbreiten wir eine Offerte für Ihren Text. Offerten (inkl. Preis und Termin) können wir nur auf Basis vollständiger Textunterlagen machen. Offerten sind 7 Tage gültig. Für die Einhaltung der offerierten Termine ist eine prompte Auftragserteilung Voraussetzung. Kostenschätzungen Kostenschätzungen aufgrund schwer erfassbarem Aufwand oder Unterlage (z.B. Auftragsumschreibung, Korrekturarbeit, grafische Dateien in Form von PDF, ppt, Gemisch von Dienstleistungen, etc.) sind keine verbindliche Offerten, sondern dienen zur Orientierung. Das Honorar wird nach effektivem Aufwand berechnet (nach Stunden bzw. Textmenge). Termine Liefertermine werden mit WentzWords vereinbart und bestätigt. Eine Wunschäusserung ohne Bestätigung ist kein vereinbarter Termin. Termine werden konsequent eingehalten, vorausgesetzt, dass der Kunde sein Feedback/Zusammenarbeit/Auftragserteilung rechtzeitig erledigt! Dies gilt insbesondere für Expressaufträge. Für Verspätungen infolge Serverdefekte, Erkrankung, und höherer Gewalt kann keine Haftung übernommen werden. Expressaufträge Kurzfristige Aufträge, die mit der Anweisung "so bald wie möglich", "Liefertermin morgen" oder Ähnlichem erteilt werden, die in Eile bearbeitet werden müssen, dürfen mit einem entsprechenden Expresszuschlag belastet werden. Ein Expresszuschlag darf auch hinzugerechnet werden, wenn Arbeit am Abend oder Wochenende terminbedingt notwendig ist. Expressaufträge, die keine Umstände bereiten, werden ohne Zuschlag bearbeitet. Zuschlagsätze finden Sie in unserer Tarifliste. Rechnungen Sofern nicht anders vereinbart, werden Rechnungen innert eines Monats nach Auftragserledigung an den Auftraggeber adressiert und einfach ausgestellt. Bei Stammkunden werden kleinere Beträge akkumuliert und in eine Sammelrechnung gestellt, sofern nicht anders vereinbart. Rechnungen, die aufgrund geänderter Angaben dem Kunden nochmals ausgestellt müssen, dürfen mit einer Bearbeitungsgebühr von Fr. 20.- belastet werden. Für die Zahlung unserer Rechnungen innert 30 Tagen sind wir dankbar. Auftragsänderungen Ändert, ergänzt oder kürzt der Kunde seine Manuskripte während der Auftragsbearbeitung, wird der allfällige Mehraufwand nach Zeit zusätzlich belastet. Storniert der Kunde seinen Auftrag während der Auftragsbearbeitung wird der effektive Aufwand in Rechnung gestellt (pro rata). Haftung Unsere Haftung für Mängel ist auf Behebung ohne Kosten allfälliger Mängel unserer Arbeit begrenzt. Die Haftung von WentzWords darf in keinem Fall die Auftragssumme übersteigen. Weitergehende Forderungen sind ausgeschlossen. Gerichtsort ist Rheinfelden. Partnerschaft Wir versprechen unseren Kunden unser Bestes bei jedem Auftrag zu geben. Wir sind stets bestrebt ein angenehmer, zuverlässiger und professioneller Englischpartner zu sein. Denn die wahren Geschäftsbedingungen sind Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit. |
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